Teslimat ve İade Şartları
MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Moda Bambu
Web Sitesi: https://modabambu.com
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://modabambu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜNLER
Satış ve İade Koşulları
Satışı yapılan ürünlerin cinsi, türü, adedi, satış bedeli ve ödeme bilgileri, siparişin oluşturulması sırasında web sitesinde açıkça belirtilmiştir.
Moda Bambu tarafından satışı yapılan ürünlerin büyük çoğunluğu iç giyim ve kişisel kullanım ürünleri kapsamındadır. Bu ürünler, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca tüketicinin kişisel kullanımı için üretilen, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler arasında yer almaktadır.
Bu nedenle, kişisel kullanım ve hijyen gerekçeleriyle bu ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.
Ancak, yalnızca üretim hatası bulunan ürünlerde, gerekli inceleme yapıldıktan sonra iade veya değişim işlemi gerçekleştirilebilir.
MADDE 4 – TESLİMAT KOŞULLARI
4.1. Sipariş edilen ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
4.2. Teslimat süreci, kargo şirketinin yoğunluk ve mesafe durumuna göre değişiklik gösterebilir.
4.3. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
4.4. Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse, SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5. SATICI, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
4.6. Ödeme onaylanmadıkça ürün gönderimi yapılmaz.
4.7. Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engelleri, sistem arızaları vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişi iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir. İptal durumunda, ödenen bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE POLİTİKASI
5.1. Genel Kural
ALICI, teslim aldığı ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak bu hak, hijyen ve sağlık gerekçesiyle bazı ürün grupları için kullanılamaz.
5.2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıda belirtilen ürünlerde iade veya değişim kesinlikle yapılmaz:
-
İç giyim ürünleri (sütyen, külot, korse, body, bralet vb.)
-
Mayo, bikini ve alt parçaları
-
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
-
Ambalajı açılmış veya hijyen bandı çıkarılmış ürünler
-
Denenmiş, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler
Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (1/e) hükmü uyarınca sağlık ve hijyen gerekçeleriyle cayma hakkı kapsamında değildir.
⚖️ Yasal Dayanak:
“Tesliminden sonra ambalajı açılan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar için cayma hakkı kullanılamaz.”
5.3. Cayma Hakkı Kullanılabilir Ürünler (istisnai durumlar)
-
Ürün, yanlış gönderilmişse, hatalı veya ayıplı çıkmışsa, ALICI durumu ürün tesliminden itibaren 2 gün içinde yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
-
Bu durumda ürün, orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderilmelidir.
-
SATICI, hatalı ürünün incelenmesi sonrası değişim veya iade işlemini başlatır.
5.4. İade Süreci
-
Onaylanan iadelerde, bedel 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
-
Kargo ücreti, yalnızca ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse SATICI’ya aittir.
-
Fatura aslı olmadan iade işlemi yapılamaz.
MADDE 6 – ÖDEMENİN GERÇEKLEŞMEMESİ
Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün tesliminden sonra yetkisiz kart kullanımı nedeniyle banka ödemeyi iptal ederse, ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında;
Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri,
bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları geçerlidir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş işlemini tamamladığında, bu sözleşmedeki tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
